Beste bezoeker,
De Wever is op dit moment telefonisch helaas niet bereikbaar door een storing bij de provider. Je kunt ons bereiken door contact op te nemen via het contactformulier.
Excuses voor het ongemak.
Kwaliteitsbeeld
Kwaliteit ontstaat niet op papier, maar in het dagelijks leven. In hoe senioren, naasten en medewerkers elkaar ontmoeten en samenwerken. Bij De Wever werken we elke dag bewust aan kwaliteit van bestaan en veilige, passende ondersteuning. Het kwaliteitsbeeld laat zien hoe we leren, verbeteren en vooruitkijken.
Samen werken aan kwaliteit van bestaan en zorg
Elke dag weer ontdekken we ze. Nieuwe kansen, nieuwe manieren en nieuwe mogelijkheden. Hier leren we van elkaar en met elkaar om de kwaliteit zo optimaal als kan te krijgen. Gestructureerd werken we continu aan verbetering om kwaliteit van bestaan en zorg in balans te houden in een snel veranderende omgeving.
Kwaliteit van zorg en bestaan
Kwaliteit is een continu proces en kent twee kanten: kwaliteit van bestaan én (basis)veiligheid van wonen, zorg en behandeling voor deze persoon. Kwaliteit van zorg bestaat niet alleen uit zorgverlening, maar eigenlijk uit alles gericht op het welbevinden en welzijn.
Kwaliteit van bestaan en passende zorg zijn persoonlijke begrippen. Gevoed door waarden en normen heeft iedereen er een eigen kijk op. Kwaliteit gaat uiteindelijk om wat er gebeurt tussen de senior, naasten en de medewerkers van De Wever.
Hoe goed systemen, documenten en deskundigheid ook zijn: uiteindelijk maken de medewerkers die op de woonlocatie staan het verschil. Juist diens manier van omgaan met een senior bepaalt de kwaliteit van het bestaan.
Dit principe werkt ook de andere kant op. Senioren en naasten kunnen heel tevreden zijn over de zorg, maar er zijn ook kwaliteits- en veiligheidsnormen waaraan we willen voldoen én waarop iedereen vertrouwt: denk aan een veilig gebouw, voedselveiligheid en bekwame medewerkers bijvoorbeeld.
Lerende organisatie
De Wever werkt volgens de lerende systematiek vanuit LEAN. Dit is een methode om structuur te geven aan een verbeterinitiatief en de status van de verbetering, het leren, te volgen.
Hierbij gaat De Wever uit van vertrouwen in teams. Zij kunnen uitleggen waar ze mee bezig zijn en waarom zij bepaalde keuzes hebben gemaakt. Vanuit dit vertrouwen hebben zij regelruimte en zeggenschap met de verantwoordelijkheid zaken zelf te regelen voor senioren.
De teams leggen hierover rekenschap aan elkaar en aan de manager af. En deze manager is op locatieniveau verantwoordelijk voor de kwaliteit. Zo verkleinen we de bureaucratie en administratieve lasten.
Aandacht voor veranderkracht
Vanuit bovengenoemde verschuiving van waarden en meer focus op kwaliteit van bestaan, is aandacht nodig voor de veranderkracht in teams. We gaan anders (samen)werken. Dit vraagt anders kijken en doen van iedereen: zowel senioren, naasten, medewerkers en managers. Dit gaat niet bij alle teams en woonlocaties in hetzelfde tempo en op dezelfde manier. We hebben hier aandacht voor en zorgen ervoor dat dit onderwerp van gesprek is.
Generiek Kompas
Sinds 2024 werken we vanuit het Generiek Kompas. Dit is een overkoepelend kader voor zorgorganisaties en helpt zowel medewerkers als senioren om het gesprek te voeren over wat belangrijk is.
In plaats van te focussen op medische behandelingen of ziektebeelden, kijkt het Generiek Kompas naar de mens achter de senior: wat vind je belangrijk in het leven? Welke doelen heb je? Hoe kan de professional daar het beste bij aansluiten? Met behulp van dit kompas bouwen we samen aan zorg en ondersteuning die klaar is voor de toekomst.
Kwaliteitsbeeld
Met het Generiek Kompas als koersbepaler maakt De Wever elk jaar een kwaliteitsbeeld. Hierin kijken we terug naar het voorgaande jaar en blikken we vooruit naar het komende jaar. Tot 2023 werkten we met een jaarplan, de vooruitblik, en een jaarverslag, de terugblik op het afgelopen jaar. Deze vind je hieronder terug.
Meer informatie of contact opnemen?
Ben je je aan het oriënteren nu of voor later? Wil je meer weten over (ondersteuning van) De Wever? We denken graag met je mee. Neem contact op of gebruik de zoekhulp om snel bij de juiste informatie te komen.